Советы для эффективного взаимодействия с населением
Существует множество стратегий эффективного общения. Вот несколько вариантов:
- Всегда демонстрируйте эмпатию и понимание во время разговора. Помните, что многие люди могут быть обеспокоены и напуганы.
- Следите за сообщениями, исходящими от Министерства здравоохранения и будьте уверены в том, что ваши сообщения не противоречат им. Важно предоставлять проверенные факты.
- Вам могут задать вопрос, на который у вас нет ответа. Скажите, что вы узнаете ответ и предоставите его после того, как поговорите со своим руководством и специалистами.
- Не забывайте разговаривать с людьми, которые находятся в труднодоступных районах. Им может понадобиться помощь в использовании услуг по вакцинации.
- Обращайте больше внимания на людей, которые скорее всего будут вакцинироваться. Проявляйте эмпатию при разговоре с ними и спрашивайте, что они слышали о вакцине против COVID-19.
Корректируйте любое заблуждение и делитесь фактами, которые помогут людям понять суть вопроса, используя простые слова. Напоминайте людям, что вакцины являются основным важным шагом в прекращении пандемии.