Jamoada nizolarni qanday hal qilish va munozaralarni bartaraf etish

Nizolar — bu hayotning tabiiy qismi, ayniqsa, har bir kishining o‘z fikri va o‘ziga xos xususiyatlari bo‘lgan jamoalarda. Lider — bu faqat ortidan ergashadigan inson emas, balki jamoa bilan ishlay olish, do‘stona muhitni qo‘llab-quvvatlash va mumkin bo‘lgan munozaralarni samarali hal qilishni biladigan kishidir.

Jamoada nizolarni hal qilish uchun o‘smirlar uchun bir nechta maslahatlar:

Faol ravishda tinglang.

Har bir ishtirokchining fikr va his-tuyg‘ularini ifodalashga imkon bering. Bu nizoning sabablarini tushunishga yordam beradi va Siz har bir a’zoning fikrini qadrlashingizni ko‘rsatadi.

Xotirjamlikni saqlang.

O‘z his-tuyg‘ularingizni boshqaring va xotirjamlikni saqlang. Lider xotirjam bo‘lganda, bu atrofdagilar uchun xavfsiz muhit yaratadi, va ular ochiq-oshkora gaplashishlari mumkin.

Umumiy maqsadlarni izlang.

Har ikkala tomonni nima birlashtirayotganini aniqlang. Umumiy manfaatlarni tushunish, barcha tomonlar uchun qoniqarli bo‘lgan yechimga e’tibor qaratishga yordam beradi. Masalan, agar nizolar loyiha bo‘yicha turli yondashuvlar tufayli yuzaga kelgan bo‘lsa, umumiy maqsad ishni muvaffaqiyatli yakunlash bo‘lishi mumkin.

Yechimga e’tibor qarating.

Ayblashdan qoching, chunki bu ishtirokchilarda ranjish yoki yopiqlik uyg‘otishi mumkin. Masalan, “Topshiriqni kechiktirganing uchun aybdor sensan” deyish o‘rniga, “Keling, endilikda kechikmaslik uchun ish jarayonini qanday yaxshilash mumkinligi haqida o‘ylaylik” deb ayting. Bu yondashuv hurmatni saqlagan holda chiqish yo‘lini izlashga yordam beradi.

Hurmat ko‘rsating.

Boshqalarning fikrini hurmat qilish – nizoni hal qilishda muvaffaqiyatning kaliti. Agar odam uning fikrini eshitib, tushunib va qadrlab turganingizni ko‘rsa, u kelishuvga moyilroq bo‘ladi. Shaxsiy qarashingizga zid bo‘lsa ham, suhbatdoshingizning nuqtai nazarini tushunishingizni ko‘rsating.

Vazifalarni bajarish bosqichlarini kelishib oling.

Qaror qabul qilinganidan keyin, hamma uni tushunib olganiga ishonch hosil qiling. Keyin esa har bir a’zo uchun vazifalar va bosqichlarni aniq belgilab bering. Bu tushunmovchiliklardan qochishga va kelishilgan ishlar bajarilishiga kafolat beradi.

Nizolarni hal qilish – bu muammolarni bartaraf etish bilan cheklanib qolmay, jamoadagi munosabatlarni mustahkamlash imkoniyatidir. Ushbu ko‘nikmalarni o‘zlashtirish orqali Siz yanada ishonchli va samarali liderga aylanasiz, jamoangiz esa hatto qiyin vaziyatlarda ham birgalikda ishlashni o‘rganadi.